岗位职责：
1、通过在线聊天工具，在网上和顾客沟通，解答顾客对课程及购买服务的疑问，为学员在学习过程中提供良好的服务；
2、咨询数据在线维护管理，登录销售系统内部处理订单的完成；
3、接待学员报名，记录学员咨询，投诉内容，按照相应流程给与学员反馈；
4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城顺利购买，促成交易。
5、服务意识和学习能力较强，能够主动学习相关的知识，并应用到日常工作当中，更好地为学员解决问题。
任职要求：
1、大专及以上文凭，年龄30岁以下，熟悉使用各类办公和通讯软件；
2、工作主动性强，有较强的服务意识和责任心，耐心细致，团队合作精神强，能够适应加班；
3、对学员心里把握精准，能开发学员的隐性需求，亲和力强，有良好的沟通表达能力；
4、工作有条理，能较好的分配自己的工作时间，对手头工作能高效快速的完成。
5、有销售类、客服类工作经验者可优先。
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