试用期:1500-2000元 转正:2000+工龄工资+绩效考核+奖金/提成+全勤奖
岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料, 每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
试用期:1-3个月
工作时间:早8:00-晚6:30 单休
享受国家法定节假日
试用期后转为正式员工公司缴纳社保;
提供中餐晚餐、安排住宿;
职业规划、职业测评;
定期提供专业培训机会;
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